Refusionspolitik

Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, ansættes varen skønsmæssigt, ud fra en mulig salgsværdi, hvilket kan resultere i bortfald af dine rettigheder.

Har du fortrudt et køb skal du gøre følgende:
1) Skriv en mail til hej@retrodigital.dk indenfor 14 dage fra du har modtaget ordren, om at du har fortrudt, hvor du nævner ordrenummer så vi kan slå dig op. 

2) Send varen retur.
Du kan købe en label til 47 kr. i vores returportal eller selv sørge for forsendelse til:

Retrodigital.dk C/O Holm Christensen ApS
Peblingevej 46
4000 Roskilde

Pakker uden omdeling modtages som udgangspunkt ikke. Eneste undtagelse er at du sender pakken med Postnord med denne Nærboks som udleveringssted:
Nærboks Låddenhøj - Låddenhøj 100L, 4000 Roskilde

Modtages en pakke retur fordi den ikke er blevet afhentet eller køber har afvist levering, vil der fra det beløb der tilbagebetales blive trukket den reelle fragtudgift for den forgæves forsendelse, både frem og tilbage.

Selve returforsendelsen skal ske senest 14 dage efter du har skrevet mailen til os. Så snart vi har modtaget varen retur vil vi returnere pengene.
Beløbet der returneres er de tilbagesendte varers værdi. Hvis hele ordren returneres vil også leveringsomkostningerne ved købet tilbagebetales.
Har du ved købet valgt en dyrere leveringsmetode end den billigste standardlevering, vil disse ekstra omkostninger ikke blive returneret.
Vi returnerer beløbet indenfor 14 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 22. Beløbet vil blive krediteret til dit kort.

3 års garanti
Dit Casio-køb på Retrodigital.dk er omfattet af 3 års garanti fra modtagelse. Service ydes i denne periode uden beregning, såfremt fejlen skyldes en fabrikationsfejl.

Garantien omfatter dog ikke:
- Defekter som følge af forkert behandling, herunder eksempelvis misbrug eller skødesløs brug.
- Skader forårsaget af vand (ved ure med mindre end 3ATM vandbeskyttelse).
- Rem, lænke, batteri, glas eller optrækskrone.
- Skader sket som følge af indgreb i uret.

Det er vigtigt at påpege at denne garanti ikke på noget punkt indskrænker forbrugerens rettigheder i henhold til Købelovens bestemmelser.

Har du behov for at benytte dig af garantien skal du gøre følgende:
Skriv en mail til hej@retrodigital.dk hurtigst muligt efter du har konstateret fejlen eller manglen. Vi vil vende tilbage med det videre forløb.

Reklamation
Der gives efter købelovens §83 en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter du har modtaget varen. Du skal reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Du har som kunde ret til at få tilsendt en ny vare, som erstatning for den, der reklameres over. Dette forudsætter dog, at reklamationen er berettiget.

Har du en reklamation skal du gøre følgende:
Skriv en mail til hej@retrodigital.dk hurtigst muligt efter du har konstateret fejlen eller manglen. Vi vil vende tilbage med det videre forløb.

Ombytning af varer
Du kan ikke få ombyttet dine varer. Ønsker du et andet produkt i stedet, skal du blot fortryde samt lægge en ny ordre på det ønskede produkt.